许多平衡车用户可能会遇到一个共同的问题，那就是当平衡车进水后无法关机且持续发出响声。面对这种状况，最明智的选择是尽快与平衡车制造商的售后服务取得联系，以便将平衡车送回工厂进行维修。由于进水后直接启动平衡车可能会导致主板发生短路，因此在送修之前，如果电池可以轻易拆卸，请务必先将电池取出，并且避免开机或进行充电。接下来，联系售后服务并按照工作人员的指导进行操作。在此过程中，需要强调的是，用户应避免自行尝试任何拆解行为，以免对平衡车造成二次损害。
除了维修事项外，平衡车的存放条件也同样需要用户的特别关注。一定要确保存放环境保持干燥，并且远离温度超过60度的区域。如果平衡车将长时间不使用，建议每2至3个月进行一次充电，以维持电池的正常性能。此外，必须严格避免让平衡车接触到水分，尤其是在充电口潮湿或存在水分的情况下进行充电，这是绝对不允许的。